Voorwoord
Als zorgorganisatie Marente zijn we volop in beweging. Op veel terreinen werken we aan vernieuwing en doorontwikkeling: in de zorg zelf, in samenwerking met netwerken en partners, in hoe we leren en ontwikkelen en in hoe we kwaliteit inzichtelijk maken. We standaardiseren en digitaliseren waar dat helpt, zodat we blijven doen wat waardevol is.
Dat doen we samen
We doen het samen met cliënten en naasten, medewerkers, medezeggenschap, ketenpartners, gemeenten, toezichthouders en maatschappelijke organisaties. Die verschillende perspectieven helpen ons betere keuzes te maken.
De kern blijft elke dag dezelfde: we willen goede, passende en betrouwbare zorg leveren aan onze cliënten. Wanneer de zorgvraag groeit, de arbeidsmarkt krapper wordt en verwachtingen veranderen, vraagt dat om duidelijke keuzes, heldere afspraken en een manier van werken die in de praktijk houvast geeft.
Dit jaarbeeld kwaliteit laat samen met het jaarlijkse bestuursverslag zien hoe we in 2025 hebben gewerkt en waar we in 2026 naartoe werken. We beschrijven wat we hebben bereikt, wat dit oplevert in het dagelijks werk en waar we moeten doorpakken om verbeteringen steviger te borgen. Zo gebruiken we het jaarbeeld om terug te kijken én om richting te geven aan de vervolgstappen die nodig zijn om kwaliteit zichtbaar en merkbaar te houden voor cliënten, naasten en medewerkers.
Anne Leemhuis en Heidi van den Brink
Raad van Bestuur
Samen blijven doen wat waardevol is
MarenteNAAR 2030! = Blijven doen wat waardevol is
Totstandkoming van de strategie in 2025
In 2025 heeft Marente haar vernieuwde strategie MarenteNAAR2030! – Blijven doen wat waardevol is vormgegeven. Het proces was breed opgepakt: zo’n 300 medewerkers uit verschillende onderdelen van de organisatie dachten mee, deelden ideeën en gingen met elkaar in gesprek over wie Marente is, waar onze kracht ligt en wat nodig is om goede zorg te blijven bieden in een veranderende wereld. Ook interne en externe stakeholders leverden waardevolle input.
De strategie is daarmee niet alleen een document, maar een route die richting geeft aan de toekomst. Het laat zien hoe Marente de kernwaarden Samen, Slim en Optimistisch wil laten terugkomen in het dagelijks werk, met onder meer standaardisatie van processen en het inzetten van digitale middelen om het werk te ondersteunen.
De strategie is belangrijk, maar het verhaal erachter misschien nog wel meer. Tijdens de medewerkersbijeenkomsten werd duidelijk hoe gedreven collega’s meededen en hun ervaringen deelden. Juist die verhalen helpen om collega’s mee te nemen in de veranderingen die op ons afkomen. We gebruiken storytelling om de vernieuwde strategie geen document op papier, maar een verhaal dat we samen blijven vertellen en verder brengen.
Hoe is dit kwaliteitsjaarbeeld opgebouwd?
Het kwaliteitsjaarbeeld is opgebouwd langs de bouwstenen van het Kompas. Gedurende het jaar is in drie vaste uitvragen informatie opgehaald. Daarmee laat het jaarbeeld de ontwikkeling door het jaar heen zien, inclusief opbrengsten en punten voor doorontwikkeling.
De inhoud is gevoed door drie bronnen: praktijkervaringen uit teams en projecten, organisatiebrede kwaliteitsdata (zoals MIC en MIM meldingen, klachten, audits, privacy en cliënttevredenheid) en reflectie en advisering via gremia en commissies, aangevuld met pilots en evaluaties. De rode-dradenanalyse van Berenschot is gebruikt om samenhang te versterken en te toetsen aan landelijke kwaliteitsthema’s, steeds vanuit de eigen Marente-bronnen.
Zorgteams en professionals leverden input, kwaliteitsverpleegkundigen en kwaliteitsfunctionarissen ondersteunden borging en verbetering en het team Kwaliteit begeleidde de uitvragen en verzorgde de redactie. De Centrale Cliëntenraad heeft het conceptverslag aan het eind ter redactie ontvangen. Raad van Bestuur en Raad van Toezicht zijn betrokken bij bespreking en vaststelling.
De informatie is verzameld via een geautomatiseerde PDCA uitvraag per onderwerp en eigenaar, aangevuld met registraties en dashboards en input uit gesprekken en reflectie (zoals casuïstiek en moreel beraad). Daarna is de tekst per bouwsteen geordend en aangescherpt met concrete voorbeelden.
Op zoek naar passende zorg of heeft u andere vragen?
Bel 071 409 33 33
Of wilt u liever een bericht sturen?